О направлении "Сервис"

Сервисная служба по копировальной технике, принтерам и МФУ

Сервисная служба множительной  техники, входящая в состав Сервисного Центра Компании РИАН осуществляет ремонт и техническое обслуживание оборудования ведущих марок: Riso, Xerox, Ricoh, Duplo, Konica Minolta, Sharp, Куосера-MITA, KIP. Работа сервисного центра компании направлена на обеспечение высокого уровня поддержки Заказчиков и гарантию бесперебойной работы оргтехники.

Для обеспечения кратчайших сроков реагирования на поступающие от заказчиков заявки и оптимального распределения наших ресурсов между ними в сервисной службе налажена строгая и точная диспетчеризация работы инженеров. Количество инженеров, работающих в сервисной службе достаточно для выполнения, в среднем, 1000-1200 заявок в месяц, что несколько выше реальной загрузки, поэтому всегда имеется необходимый резерв для выполнения срочных заданий.

Сервисная служба имеет договоры сервисного партнерства с некоторыми производителями копировального оборудования, что дает нам возможность осуществлять гарантийный ремонт техники таких марок как Sharp, Xerox, Куосера-MITA, KIP, Konica-Minolta независимо от того, где приобретено оборудование.

Мы всегда проводим диагностику копировального оборудования для выяснения истинных причин его неработоспособности. Для удобства клиента услуга диагностики предоставляется бесплатно.

Исходя из потребностей и желания клиента мы предоставляем разные схемы обслуживания:

  • договор на разовое обслуживание, т.е. устранение текущей неисправности с оплатой по факту выполнения работ;
  • годовой договор на обслуживание - полное техническое обслуживание, все виды ремонта, один обязательный ежемесячный выезд сервисного инженера. Оплата производится, по договоренности, сразу за весь период или, например, поквартально.

При заключении договора на  годовое сервисное обслуживание Вы получаете следующие выгоды:

  • ЭКОНОМИЯ  денежных средств - стоимость разовых  выездов на 30% выше, чем стоимость выездов по сервисному договору
  • При регулярном техническом обслуживании продлевается срок жизни ресурсных деталей и самого аппарата
  • Скорость реагирования на Ваш запрос значительно выше, чем при разовых выездах
  • При заключении сервисного договора помимо технического обслуживания Вы также получаете диагностику, ремонт, замену деталей, регулировку, настройку, консультацию
  • Наш  сервисный инженер ПРОГНОЗИРУЕТ выход из строя конкретной детали заранее
  • Сервисный инженер  выезжает к Вам неограниченное количество раз
  • УПРОЩЕНИЕ  оплаты - фиксированные ежемесячные (ежеквартальные, ежегодные) суммы согласно договора.

Адрес сервисного центра – Воронеж, К.Маркса, 67, тел 251-24-12 многоканальный

Входавторизация,регистрация

Дополнительнаяинформация

Как нас найти



Адрес:
г. Воронеж, ул. К. Маркса 67
Тел./факс (473) 251-24-12 (24 линии)
Время работы: будни - 9.00 до 18.00
Суббота - 9.00 до 17.00

> Схема проезда

Региональные проекты

Кто сейчас на сайте

Сейчас 75 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Epson предлагает!

Стахановец

Виртуальная комната